Ahad, 8 November 2015
Ahad, 1 November 2015
OPERASI PENGEMASAN BILIK (WORDS)
OPERASI PENGEMASAN BILIK
PENGENALAN HOUSEKEEPING
a) Housekeeping
adalah orang yang bertugas , menjaga dan merawat serta memelihara rumah (hotel)
b) Jabatan
yang ada didalam hotel yang menganangi hal-hal yang berkaitan dengan keindahan
, kerapian ,kebersihan
c) Selain
itu, housekeeping juga mempunyai tugasan khas dan tanggungjawab keatas seluruh
hotel dan memberikan layanan yang istimewa kepada tetamu.
SENARAI BARANG
YANG DIPERLUKAN UNTUK MENGEMAS BILIK TETAMU
Equipment
a) Trolly housekeeping
b) Vacuum cleaner
c) Mop
trolly
d) Broom,dust
pan
e) Toilet
brush
f) Window
and floor squeeze
g) Feather
duster ,cob web
h) Sponge,green
pad and glove
Linen
a) Bed
sheet
b) Pillow
case
c) Blanked
d) Hand
towal
e) Face
towel
f) Bath
towal
g) Shower
curtain
h) Wiping
cloth
Chemicals / bahan
a) Glass
cleaner
b) All
purpose cleaner
c) Toilet
bowl cleaner
d) Air
freshner
e) Ditergent
LANGKAH - LANGKAH PEMBERSIHAN BILIK
a) Tekan loceng atau mengetuk
pintu dengan buku jari dan menyebut '‘housekeeping ''.
b) Letakkan kad kekunci pada
pintu.
c) Membuka pintu sehingga
selesai melengkapkan kerja anda.
d) Meletak troli di hadapan
pintu masuk.
e) Hidupkan semua suiz utama
f) Periksa keadaan sekeliling
di dalam bilik.
g) Buka semua langsir malam dan
buang semua sampah.
h) Gantikan linen yang kotor
kepada linen yang baru.
i) Asingkan semua linen yang
kotor.
j) Mengelap semua perabut dan kelengkapan
didalam bilik.
k) Mengelap tingkap dan kaca di
dalam bilik tetamu.
l) Meletakkan segala amenitis
didalam bilik.
m) Membersihkan bilik air dan
pastikan kering sebelum keluar.
n) Vacuum carpet
o) Buat pemeriksaan terakhir
sebelum keluar bilik.
ITEM YANG DIGUNAKAN UNTUK MENEGEMAS KATIL
a) 3 bed sheet
b) 1 blanket
c) 2 pillow case
d) 1 king’s size bed sheet and 1 single size bed sheet
e) Hand towal , face towal and bath towal
CARA - CARA MENGEMAS KATIL
a) Buka semua cadar yang kotor dan
asingkan dari tilam.
b) Asingkan cadar dan blanket.
c) Periksa keadaan sekitar tilam
samada menjumpai barang kemas atau barang berharga.
d) Periksa keadaan tilam samada
sekata atau tidak.
e) Pastikan tilam dalam keadaan
baik dan lembut.
f) Masukkan linen yang kotor
kedalam linen trolly
g) Letakkan linen yang bersih di
atas kerusi.
h) Bentang lapisan yang pertama
(lapisan kebersihan) di atas tilam.
i) Lipatan segitiga pada hujung
katil dan setiap sudut.
j) Bentang lapisan kedua (lapisan
keseimbangan).
k) Bentang lapisan ketiga blanket
(lapisan haba) , jarakkan 8 inci dari bahagian atas katil.
l) Bentang lapisan keempat (lapisan
kesucian) dan jarakkan 3 inci dari atas katil.
m) Lipat lapisan ketiga dan
keempat dengan lipatan yang sama.
n) Pastikan bahagian hujung
dilipat dengan lipatan segitiga.pastikan semua lipatan kemas dan cantik.
o) Pasang sarung bantal yang baru
dan letak di atas permukaan tilam.
p) Pastikan bantal diletakkan
dengan kemas dan tersusun.
CARA MENGEMAS BILIK AIR
a)
Hidupkan suiz lampu dan penghawa dingain
b)
Keluarkan tuala , alas kali dan tuala tangan yang
kotor.
c)
Kosongkan tong sampah dan pastikan ia bersih
d)
Tarik flush mangkuk tandas ,letakkan toilet bowl
cleaner dan biarkan seketika
e)
Bersihkan kawasan mandi dan termasuk langsir mandian
f)
Bersihkan
singki dan sekitarnya
g)
Tarik flush mangkok tandas ,letkkan toilet bowl
cleaner dan biarkan seketika
h)
Bersihkan kawasan mandi dan termasuk langsir mandian
i)
Bersihkan
singki dan sekitarnya
j)
Bersihkan mangkuk tandas dan sekitarnya
k)
Bersihkan dinding
bilik mandi dan kawasan sekitarnya
l)
Masukkan tuala mandi guest amenities dan tissue
tandas
m)
Membuat pemeriksaan terakhir di dalam tandas dan pastikan
matikan lampu sebelum menutup pintu.
PERALATAN YANG DIPERLUKAN UNTUK MENGELAP :
a) Kain pengelap
b) Vacuum
c) Multi purpose
cleaner
d) Kertas surat khabar untuk mengelap tingkap
e) Pencuci glass cleaner
f) Furniture polish
g) detergent atau
disinfectant chemicals
h) Mop & baldi
PROSEDUR MENGELAP
a) Sediakan peralatan yang diperlukan untuk pencucian
& pembersihan ini.
b) Masukkan bahan kimia / pencuci detergent chemical ke
dalam baldi
c) Periksa kawasan dalam bilik yang perlu dibersihkan
d) Kemudian semburkan semua pewangi ke atas perabot
e) gunakan kain
kering untuk lapkan perabot tadi selepas disembur.
f) Kemudian mulakan tugasan pembersihan di dalam bilik
mandi
g) Setelah selesai melakukan pembersihan , gunakan kain
kering untuk mengelap
h) sebelum keluar
barulah tugasan akhir perlu dibuat iaitu melakukan pembersihan di kawasan ruang
i) Setelah selesai , susun semula semua perabot ke tempat
asal .
Isnin, 14 September 2015
cerita pertama ku...
assalammualaikum
first skali biarlah ku memperkenakan diri..namaku mohd shahrizan ..aku berasal dari segamat johor..felda sahaja..ibu bapaku seorang peneroka .pendapatan pon cukup cukup makan sahaja.tapi cukuplah bagi kami sekeluarga makan..hidup ku sederhana saja..x seperti orang lain yang boleh makan mewah setiap hari..tapi alhamdulillah keluarga ku bahagia..
sebenarnye cerita pertama ku ini yang ingin ku sampaikan.cerita tentang aku yang ingin bergelar tenaga pengajar..cikgu orang kampung panggil.sebenarnye itu yang ingin aku jadi bila dewasa nanti..tp usaha ku tidak berakhir dgn bergitu.dugaan demi dugaan yang terpakse aku tempuh untuk bergelar pendidik..
tp, akhirnye pada tanggal 4 ogos 2015 ..satu tawaran sampai kepada ku..dengan rase gugup dan gumbira..akhirnye cita cita ku terlaksana,,,tp bukan mudah untuk berjaya.banyak dugaan yang harus aku tempuh dahulu..sekarang aku berada dimana tempat guru belajar untuk menjadi guru..study hari hari untuk mendapat keputusan yang memuaskan dan terbaik..doakn aku sempat mengejar cita cita ku ..
ini ceritaku....
Langgan:
Catatan (Atom)